Наши услуги технической поддержки

Мы понимаем, что наша приверженность качеству выходит за рамки процесса производства сценического освещения. Наша специализированная группа поддержки стремится обеспечить вам наилучшее обслуживание и помощь на протяжении всего жизненного цикла вашего светильника. Если вас интересует наше обслуживание, послепродажная поддержка или как с нами связаться, эта страница может стать исчерпывающим руководством по обеспечению бесперебойного использования наших продуктов.

Нужна помощь?

Начните свой проект

Преимущество нашего сервиса

Индивидуальные решения

Мы специализируемся на предоставлении профессиональных световых решений и оборудования для многофункциональных залов, театров, залов для записи телепередач, культурных туристических проектов и мероприятий. Наша гибкость в проектировании и производстве позволяет нам создавать решения, которые соответствуют вашим уникальным требованиям.

Высокое качество изготовления

Наша продукция производится с использованием высококачественных материалов и передовых технологий, что обеспечивает долговечность и надежность каждой партии продукции. На протяжении всего производственного процесса мы строго следуем процессу контроля качества.

Профессиональные знания в отрасли

Мы обладаем многолетним опытом работы в сфере сценического освещения, а наша профессиональная команда предоставляет консультации и инновационные решения.

Конкурентоспособная цена

Мы предлагаем высококачественное сценическое освещение по конкурентоспособной цене, чтобы вы могли создать идеальный световой эффект, не выходя за рамки бюджета.

Комплексное тестирование

Каждое приспособление проходит тщательное тестирование, чтобы гарантировать оптимальную производительность и гарантировать, что вы получите продукт, который превзойдет ваши ожидания.

Быстрая доставка

Наши эффективные производственные процессы позволяют нам быстро поставлять осветительное оборудование, сводя к минимуму задержки в ваших операциях.

Послепродажное обслуживание

Техническая поддержка

Наша техническая команда готова ответить на ваши технические проблемы или вопросы во время работы. Мы постарались решить проблему быстро.

Учебная документация

Мы предлагаем комплексные курсы обучения и руководства пользователя, которые помогут вашей команде эффективно эксплуатировать и обслуживать освещение.

Регулярные проверки технического состояния

Мы предоставляем регулярные рекомендации по техническому обслуживанию, чтобы гарантировать, что оборудование всегда находится в идеальном состоянии.

Поставка запасных частей

Мы держим запасные части для ламп на складе, чтобы можно было быстро заменить любые изношенные или поврежденные детали.

Обратная связь с клиентами

Мы активно стремимся получать отзывы клиентов для постоянного улучшения наших продуктов и услуг.

Расскажите нам о своих потребностях

Гарантия после продажи

Техническое обслуживание

В случае выхода из строя оборудования мы бесплатно заменим детали в течение гарантийного срока, чтобы свести к минимуму перерывы в работе вашего оборудования.

Обязательство по удовлетворению потребностей клиентов

Мы стремимся к вашему удовлетворению. Если у вас есть какие-либо вопросы, свяжитесь со службой поддержки, и мы быстро решим их.

Канал приоритетной поддержки

Наши постоянные клиенты могут выбрать приоритетную поддержку, гарантируя более быстрое реагирование на любые проблемы.

Оценка обеспечения качества

Мы проводим регулярные оценки для оценки производительности продукции и предоставления оптимизированных решений.

Недавние истории

Вот последние новости о нашей компании и отрасли.

Прочитайте эти статьи, чтобы получить больше информации о продукции для сценического освещения и отрасли в целом, а также почерпнуть вдохновение для своего проекта.

водонепроницаемая головка с подвижным лучом - Vanray

Серия водонепроницаемых прожекторов с подвижным лучом VANRAY

Откройте для себя серию водонепроницаемых вращающихся головок VANRAY, разработанных для долговечного использования на открытом воздухе. Благодаря передовой водонепроницаемой технологии вращающиеся головки Vanray обеспечивают мощное и точное освещение в любую погоду. Идеально подходит для профессиональных мероприятий и инсталляций на открытом воздухе.

2025-07-23

Серия водонепроницаемых прожекторов с подвижным лучом VANRAY

движущаяся головка для точечного прожектора для сцены - Vanray

Вращающаяся головка с промывочным лучом VR-380N 3 в 1 для сцены

Откройте для себя Vanray VR-380N — универсальный прожектор с вращающимся светом «3 в 1», сочетающий в себе эффекты луча, пятна и заливающего света. Этот вращающийся прожектор обеспечивает мощное сценическое освещение с плавными движениями и яркими цветами, идеально подходя для динамичных выступлений и профессиональных световых сцен.

2025-07-21

Вращающаяся головка с промывочным лучом VR-380N 3 в 1 для сцены

VANRAY выпустил новый мощный светодиодный стробоскоп LT-500

Откройте для себя новый мощный светодиодный стробоскоп VANRAY LT-500, обеспечивающий мощное и надежное освещение для различных задач. Разработанный Vanray, этот светодиодный стробоскоп обеспечивает максимальную видимость и долговечность. Идеальное решение для обеспечения безопасности и подачи сигналов.

2025-07-18

VANRAY выпустил новый мощный светодиодный стробоскоп LT-500

Хотите узнать, как наши световые решения могут улучшить ваше мероприятие?

Свяжитесь с нами сегодня, чтобы обсудить ваш проект, запросить расценки или узнать больше о наших индивидуальных услугах.

Наша команда стремится помочь вам удовлетворить ваши потребности и предоставить светотехническую продукцию, которая превзойдет ваши ожидания.

Свяжитесь с нами сейчас

Часто задаваемые вопросы

Мы стремимся предоставлять исчерпывающую и подробную информацию, которая поможет вам лучше понять наши продукты и услуги в области сценического освещения, а также то, как наилучшим образом удовлетворить ваши потребности в сотрудничестве в области продуктов для сценического освещения.

О продукте

Каковы сроки доставки заказов?

Это основано на графике работы цеха: если продукция есть на складе, мы отправим товар в течение 1-2 дней; если продукции нет на складе, нам необходимо наладить производство; обычно 100-200 изделий можно изготовить за 7-10 дней.

О индивидуальных услугах

Каков минимальный объем заказа для услуг по персонализации?

Нет минимального заказа

О логистике

Сколько времени занимает логистическая доставка?

Сроки доставки зависят от вашего местонахождения и выбранного вами способа доставки.

1.5-7 дней экспрессом

2.Доставка морем занимает 20–25 дней.

3. 15 дней авиаперевозкой.

Поддерживает ли ваш продукт глобальную логистику и дистрибуцию?

Да, наша продукция поддерживает глобальные логистические и дистрибьюторские услуги, и вы можете получить нашу продукцию в любое время и в любом месте.

О послепродажном обслуживании

Что делать, если возникли проблемы при использовании продукта?

Если у вас возникли какие-либо проблемы при использовании сценического освещения, пожалуйста, своевременно свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, и мы искренне предоставим вам техническую поддержку и решения.

связаться с VANRAY

Наша служба поддержки клиентов доступна в рабочее время с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.

Мы ответим на все запросы как можно скорее и обязуемся оказать необходимую помощь.

WANRAY_1

VANRAY Lighting — это комплексное предприятие, занимающееся исследованиями и разработками, производством, продажами, интеграцией и обслуживанием сценического освещения.

Имея многолетний опыт работы в сфере сценического освещения, мы заслужили прочную репутацию благодаря надежности продукции и безупречному обслуживанию, обслуживая клиентов в самых разных секторах.

БЫСТРЫЕ ССЫЛКИ

Часто задаваемые вопросы

Связаться с VANRAY