Наши услуги технической поддержки

Мы понимаем, что наша приверженность качеству выходит за рамки процесса производства сценического освещения. Наша специализированная группа поддержки стремится обеспечить вам наилучшее обслуживание и помощь на протяжении всего жизненного цикла вашего светильника. Если вас интересует наше обслуживание, послепродажная поддержка или как с нами связаться, эта страница может стать исчерпывающим руководством по обеспечению бесперебойного использования наших продуктов.

Нужна помощь?

Начните свой проект

Преимущество нашего сервиса

Индивидуальные решения

Мы специализируемся на предоставлении профессиональных световых решений и оборудования для многофункциональных залов, театров, залов для записи телепередач, культурных туристических проектов и мероприятий. Наша гибкость в проектировании и производстве позволяет нам создавать решения, которые соответствуют вашим уникальным требованиям.

Высокое качество изготовления

Наша продукция производится с использованием высококачественных материалов и передовых технологий, что обеспечивает долговечность и надежность каждой партии продукции. На протяжении всего производственного процесса мы строго следуем процессу контроля качества.

Профессиональные знания в отрасли

Мы обладаем многолетним опытом работы в сфере сценического освещения, а наша профессиональная команда предоставляет консультации и инновационные решения.

Конкурентоспособная цена

Мы предлагаем высококачественное сценическое освещение по конкурентоспособной цене, чтобы вы могли создать идеальный световой эффект, не выходя за рамки бюджета.

Комплексное тестирование

Каждое приспособление проходит тщательное тестирование, чтобы гарантировать оптимальную производительность и гарантировать, что вы получите продукт, который превзойдет ваши ожидания.

Быстрая доставка

Наши эффективные производственные процессы позволяют нам быстро поставлять осветительное оборудование, сводя к минимуму задержки в ваших операциях.

Послепродажное обслуживание

Техническая поддержка

Наша техническая команда готова ответить на ваши технические проблемы или вопросы во время работы. Мы постарались решить проблему быстро.

Учебная документация

Мы предлагаем комплексные курсы обучения и руководства пользователя, которые помогут вашей команде эффективно эксплуатировать и обслуживать освещение.

Регулярные проверки технического состояния

Мы предоставляем регулярные рекомендации по техническому обслуживанию, чтобы гарантировать, что оборудование всегда находится в идеальном состоянии.

Поставка запасных частей

Мы держим запасные части для ламп на складе, чтобы можно было быстро заменить любые изношенные или поврежденные детали.

Обратная связь с клиентами

Мы активно стремимся получать отзывы клиентов для постоянного улучшения наших продуктов и услуг.

Расскажите нам о своих потребностях

Гарантия после продажи

Техническое обслуживание

В случае выхода из строя оборудования мы бесплатно заменим детали в течение гарантийного срока, чтобы свести к минимуму перерывы в работе вашего оборудования.

Обязательство по удовлетворению потребностей клиентов

Мы стремимся к вашему удовлетворению. Если у вас есть какие-либо вопросы, свяжитесь со службой поддержки, и мы быстро решим их.

Канал приоритетной поддержки

Наши постоянные клиенты могут выбрать приоритетную поддержку, гарантируя более быстрое реагирование на любые проблемы.

Оценка обеспечения качества

Мы проводим регулярные оценки для оценки производительности продукции и предоставления оптимизированных решений.

Недавние истории

Вот последние новости о нашей компании и отрасли.

Прочитайте эти статьи, чтобы получить больше информации о продукции для сценического освещения и отрасли в целом, а также почерпнуть вдохновение для своего проекта.

Полное руководство по световому оформлению фестивалей: инновации и тенденции дизайна 2026 года.

Перспективный путеводитель по фестивальному освещению на 2026 год, охватывающий светильники со степенью защиты IP65, экологически чистую водородную энергетику, нейроразнообразный дизайн и иммерсивные кинетические тренды.

2026-01-22

Полное руководство по световому оформлению фестивалей: инновации и тенденции дизайна 2026 года.

подходит для мероприятий на открытом воздухе, водонепроницаемый вращающийся прожектор, завод - Vanray

Водонепроницаемая светодиодная поворотная головка с зумом 1940: преимущества, области применения и руководство по покупке.

Водонепроницаемый светодиодный прожектор 1940 LED Zoom Wash с подвижной головкой сочетает в себе надежную защиту от воздействия окружающей среды, гибкое управление лучом, точность цветопередачи и энергоэффективность. Идеально подходит для концертов, фестивалей, архитектурного освещения и мероприятий на открытом воздухе, обеспечивает надежную работу в суровых условиях, упрощая при этом установку и обслуживание. В этой статье рассматриваются основные преимущества, технические характеристики, советы по установке, сравнение с неводонепроницаемыми светильниками и на что следует обращать внимание при выборе модели от надежного производителя, такого как VANRAY.

2026-01-15

Водонепроницаемая светодиодная поворотная головка с зумом 1940: преимущества, области применения и руководство по покупке.

водонепроницаемая головка с подвижным лучом - Vanray

Что такое подвижная лазерная головка — полное руководство

Подвижная лазерная голова — это современный сценический световой прибор, сочетающий в себе модули сфокусированного лазера и механику подвижной головы для создания высокоинтенсивных, динамичных лучей для концертов, клубов, театров и масштабных мероприятий. В этом руководстве рассматриваются компоненты, типы лучей, методы управления (DMX, Art-Net, ILDA), вопросы безопасности, техническое обслуживание и как выбрать подходящий прибор для вашего проекта. Узнайте о практических советах по применению, стратегиях интеграции с другими приборами и о том, почему опыт, сертификаты и производственные возможности Vanray делают их подвижные лазерные головы надежным выбором для профессионалов.

2026-01-14

Что такое подвижная лазерная головка — полное руководство

Хотите узнать, как наши световые решения могут улучшить ваше мероприятие?

Свяжитесь с нами сегодня, чтобы обсудить ваш проект, запросить расценки или узнать больше о наших индивидуальных услугах.

Наша команда стремится помочь вам удовлетворить ваши потребности и предоставить светотехническую продукцию, которая превзойдет ваши ожидания.

Свяжитесь с нами сейчас

Часто задаваемые вопросы

Мы стремимся предоставлять исчерпывающую и подробную информацию, которая поможет вам лучше понять наши продукты и услуги в области сценического освещения, а также то, как наилучшим образом удовлетворить ваши потребности в сотрудничестве в области продуктов для сценического освещения.

О компании

Могу ли я посетить вашу компанию?

Конечно, наша компания находится в № 7, Sijiaowei Industrial Zone, Tanbu Town, Huadu District, Guangzhou, China. Тепло приветствуем вас посетить наш завод.

О продукте

Какие сертификации и проверки прошла ваша продукция?

Наша продукция прошла соответствующие сертификации и проверки качества, включая CE, RoHS и т. д., что гарантирует безопасность и надежность продукции.

О индивидуальных услугах

Взимается ли дополнительная плата за индивидуальные услуги?

За индивидуальные услуги может взиматься соответствующая плата в зависимости от ваших конкретных требований.

О послепродажном обслуживании

Каков срок гарантии качества продукции?

Гарантийный срок на нашу продукцию для сценического освещения составляет 1 год; в течение этого периода на всю продукцию распространяется послепродажное обслуживание; если светильники сломаются, мы можем предоставить запасные части бесплатно.

Что делать, если возникли проблемы при использовании продукта?

Если у вас возникли какие-либо проблемы при использовании сценического освещения, пожалуйста, своевременно свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, и мы искренне предоставим вам техническую поддержку и решения.

связаться с VANRAY

Наша служба поддержки клиентов доступна в рабочее время с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.

Мы ответим на все запросы как можно скорее и обязуемся оказать необходимую помощь.

WANRAY_1

Как ведущийПроизводитель сценического освещения из Китая,Освещение VANRAYпредоставляет полный спектр услуг, включая:Инновационные исследования и разработки, высокоточное производство и профессиональная интеграция..

Опираясь на многолетний технический опыт, мы отличаемся...приверженность качествуибезупречное обслуживаниеОт театров до масштабных мероприятий, VANRAY — это проверенный выбор для надежных световых решений в сфере развлечений и архитектуры по всему миру.

БЫСТРЫЕ ССЫЛКИ

Часто задаваемые вопросы

Связаться с VANRAY