Наши услуги технической поддержки

Мы понимаем, что наша приверженность качеству выходит за рамки процесса производства сценического освещения. Наша специализированная группа поддержки стремится обеспечить вам наилучшее обслуживание и помощь на протяжении всего жизненного цикла вашего светильника. Если вас интересует наше обслуживание, послепродажная поддержка или как с нами связаться, эта страница может стать исчерпывающим руководством по обеспечению бесперебойного использования наших продуктов.

Нужна помощь?

Начните свой проект

Преимущество нашего сервиса

Индивидуальные решения

Мы специализируемся на предоставлении профессиональных световых решений и оборудования для многофункциональных залов, театров, залов для записи телепередач, культурных туристических проектов и мероприятий. Наша гибкость в проектировании и производстве позволяет нам создавать решения, которые соответствуют вашим уникальным требованиям.

Высокое качество изготовления

Наша продукция производится с использованием высококачественных материалов и передовых технологий, что обеспечивает долговечность и надежность каждой партии продукции. На протяжении всего производственного процесса мы строго следуем процессу контроля качества.

Профессиональные знания в отрасли

Мы обладаем многолетним опытом работы в сфере сценического освещения, а наша профессиональная команда предоставляет консультации и инновационные решения.

Конкурентоспособная цена

Мы предлагаем высококачественное сценическое освещение по конкурентоспособной цене, чтобы вы могли создать идеальный световой эффект, не выходя за рамки бюджета.

Комплексное тестирование

Каждое приспособление проходит тщательное тестирование, чтобы гарантировать оптимальную производительность и гарантировать, что вы получите продукт, который превзойдет ваши ожидания.

Быстрая доставка

Наши эффективные производственные процессы позволяют нам быстро поставлять осветительное оборудование, сводя к минимуму задержки в ваших операциях.

Послепродажное обслуживание

Техническая поддержка

Наша техническая команда готова ответить на ваши технические проблемы или вопросы во время работы. Мы постарались решить проблему быстро.

Учебная документация

Мы предлагаем комплексные курсы обучения и руководства пользователя, которые помогут вашей команде эффективно эксплуатировать и обслуживать освещение.

Регулярные проверки технического состояния

Мы предоставляем регулярные рекомендации по техническому обслуживанию, чтобы гарантировать, что оборудование всегда находится в идеальном состоянии.

Поставка запасных частей

Мы держим запасные части для ламп на складе, чтобы можно было быстро заменить любые изношенные или поврежденные детали.

Обратная связь с клиентами

Мы активно стремимся получать отзывы клиентов для постоянного улучшения наших продуктов и услуг.

Расскажите нам о своих потребностях

Гарантия после продажи

Техническое обслуживание

В случае выхода из строя оборудования мы бесплатно заменим детали в течение гарантийного срока, чтобы свести к минимуму перерывы в работе вашего оборудования.

Обязательство по удовлетворению потребностей клиентов

Мы стремимся к вашему удовлетворению. Если у вас есть какие-либо вопросы, свяжитесь со службой поддержки, и мы быстро решим их.

Канал приоритетной поддержки

Наши постоянные клиенты могут выбрать приоритетную поддержку, гарантируя более быстрое реагирование на любые проблемы.

Оценка обеспечения качества

Мы проводим регулярные оценки для оценки производительности продукции и предоставления оптимизированных решений.

Недавние истории

Вот последние новости о нашей компании и отрасли.

Прочитайте эти статьи, чтобы получить больше информации о продукции для сценического освещения и отрасли в целом, а также почерпнуть вдохновение для своего проекта.

Почему светодиодные конференц-светильники с плоским экраном становятся источниками повышения эффективности?

2025-12-04

Почему светодиодные конференц-светильники с плоским экраном становятся источниками повышения эффективности?

Различия между световым потоком и освещенностью

Узнайте о ключевых различиях между световым потоком и освещённостью с помощью Vanray. В этой статье объясняется, как световой поток измеряет общий излучаемый свет, а освещённость — количество света, падающего на поверхность, — важнейшие понятия для проектирования освещения и повышения эффективности. Расширьте свои знания, воспользовавшись экспертными рекомендациями Vanray.

28 ноября 2025 г.

Различия между световым потоком и освещенностью

Освещенность движущейся головки лазерного луча

Откройте для себя экспертные знания Vanray об освещении с помощью вращающихся лазерных голов. Узнайте, как технологии лазерного луча и лазерного света оптимизируют яркость и точность динамических световых решений. Улучшите свои мероприятия с помощью передовых вращающихся лазерных голов.

28 ноября 2025 г.

Освещенность движущейся головки лазерного луча

Хотите узнать, как наши световые решения могут улучшить ваше мероприятие?

Свяжитесь с нами сегодня, чтобы обсудить ваш проект, запросить расценки или узнать больше о наших индивидуальных услугах.

Наша команда стремится помочь вам удовлетворить ваши потребности и предоставить светотехническую продукцию, которая превзойдет ваши ожидания.

Свяжитесь с нами сейчас

Часто задаваемые вопросы

Мы стремимся предоставлять исчерпывающую и подробную информацию, которая поможет вам лучше понять наши продукты и услуги в области сценического освещения, а также то, как наилучшим образом удовлетворить ваши потребности в сотрудничестве в области продуктов для сценического освещения.

О компании

Как давно была основана ваша компания?

Наша компания существует с 2013 года.

Могу ли я посетить вашу компанию?

Конечно, наша компания находится в № 7, Sijiaowei Industrial Zone, Tanbu Town, Huadu District, Guangzhou, China. Тепло приветствуем вас посетить наш завод.

О продукте

Какие сертификации и проверки прошла ваша продукция?

Наша продукция прошла соответствующие сертификации и проверки качества, включая CE, RoHS и т. д., что гарантирует безопасность и надежность продукции.

О логистике

Сколько времени занимает логистическая доставка?

Сроки доставки зависят от вашего местонахождения и выбранного вами способа доставки.

1.5-7 дней экспрессом

2.Доставка морем занимает 20–25 дней.

3. 15 дней авиаперевозкой.

О послепродажном обслуживании

Каков срок гарантии качества продукции?

Гарантийный срок на нашу продукцию для сценического освещения составляет 1 год; в течение этого периода на всю продукцию распространяется послепродажное обслуживание; если светильники сломаются, мы можем предоставить запасные части бесплатно.

связаться с VANRAY

Наша служба поддержки клиентов доступна в рабочее время с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.

Мы ответим на все запросы как можно скорее и обязуемся оказать необходимую помощь.

WANRAY_1

VANRAY Lighting — это комплексное предприятие, занимающееся исследованиями и разработками, производством, продажами, интеграцией и обслуживанием сценического освещения.

Имея многолетний опыт работы в сфере сценического освещения, мы заслужили прочную репутацию благодаря надежности продукции и безупречному обслуживанию, обслуживая клиентов в самых разных секторах.

БЫСТРЫЕ ССЫЛКИ

Часто задаваемые вопросы

Связаться с VANRAY