Наши услуги технической поддержки
Мы понимаем, что наша приверженность качеству выходит за рамки процесса производства сценического освещения. Наша специализированная группа поддержки стремится обеспечить вам наилучшее обслуживание и помощь на протяжении всего жизненного цикла вашего светильника. Если вас интересует наше обслуживание, послепродажная поддержка или как с нами связаться, эта страница может стать исчерпывающим руководством по обеспечению бесперебойного использования наших продуктов.
Преимущество нашего сервиса
Послепродажное обслуживание
Техническая поддержка
Наша техническая команда готова ответить на ваши технические проблемы или вопросы во время работы. Мы постарались решить проблему быстро.
Учебная документация
Мы предлагаем комплексные курсы обучения и руководства пользователя, которые помогут вашей команде эффективно эксплуатировать и обслуживать освещение.
Регулярные проверки технического состояния
Мы предоставляем регулярные рекомендации по техническому обслуживанию, чтобы гарантировать, что оборудование всегда находится в идеальном состоянии.
Поставка запасных частей
Мы держим запасные части для ламп на складе, чтобы можно было быстро заменить любые изношенные или поврежденные детали.
Обратная связь с клиентами
Мы активно стремимся получать отзывы клиентов для постоянного улучшения наших продуктов и услуг.
Гарантия после продажи
Техническое обслуживание
Обязательство по удовлетворению потребностей клиентов
Канал приоритетной поддержки
Оценка обеспечения качества
Недавние истории
Вот последние новости о нашей компании и отрасли.
Прочитайте эти статьи, чтобы получить больше информации о продукции для сценического освещения и отрасли в целом, а также почерпнуть вдохновение для своего проекта.
Лучшие советы по использованию уличных светодиодных гобо-проекторов на мероприятиях и площадках
Уличные светодиодные гобо-проекторы стали незаменимым решением для освещения мероприятий и площадок. От свадеб и корпоративных вечеринок до фестивалей и концертов — они способны превратить обычные пространства в яркие визуальные события. Обладая более чем 10-летним опытом,Ванрей— профессиональный производитель сценического освещения в Китае, предлагающий надежные, яркие и настраиваемые уличные светодиодные гобо-проекторы.
В этой статье представлены лучшие советы по эффективному использованию уличных светодиодных гобо-проекторов для создания незабываемых мероприятий.
Как выбрать подходящего производителя сценического освещения: информация о вращающихся головках и светодиодных PAR-прожекторах
Выбор правильного производителя сценического освещения имеет решающее значение для оптимального решения ваших мероприятий. Независимо от того, организуете ли вы концерт, театральное представление или корпоративное мероприятие, важно понимать разницу между вращающимися головами и светодиодными PAR-прожекторами, чтобы принять взвешенное решение.
Мощная светодиодная вращающаяся головка 1200 Вт с рамкой
Хотите узнать, как наши световые решения могут улучшить ваше мероприятие?
Свяжитесь с нами сегодня, чтобы обсудить ваш проект, запросить расценки или узнать больше о наших индивидуальных услугах.
Наша команда стремится помочь вам удовлетворить ваши потребности и предоставить светотехническую продукцию, которая превзойдет ваши ожидания.
Часто задаваемые вопросы
Мы стремимся предоставлять исчерпывающую и подробную информацию, которая поможет вам лучше понять наши продукты и услуги в области сценического освещения, а также то, как наилучшим образом удовлетворить ваши потребности в сотрудничестве в области продуктов для сценического освещения.
О индивидуальных услугах
Взимается ли дополнительная плата за индивидуальные услуги?
За индивидуальные услуги может взиматься соответствующая плата в зависимости от ваших конкретных требований.
О продукте
Какие сертификации и проверки прошла ваша продукция?
Наша продукция прошла соответствующие сертификации и проверки качества, включая CE, RoHS и т. д., что гарантирует безопасность и надежность продукции.
О логистике
Сколько времени занимает логистическая доставка?
Сроки доставки зависят от вашего местонахождения и выбранного вами способа доставки.
1.5-7 дней экспрессом
2.Доставка морем занимает 20–25 дней.
3. 15 дней авиаперевозкой.
О процессе сотрудничества
Какую информацию мне необходимо предоставить для начала процесса сотрудничества?
Вам необходимо предоставить информацию о вашей компании, потребностях в продукции, требованиях к персонализации, намерениях сотрудничества и другую соответствующую информацию.
О послепродажном обслуживании
Каков срок гарантии качества продукции?
Гарантийный срок на нашу продукцию для сценического освещения составляет 1 год; в течение этого периода на всю продукцию распространяется послепродажное обслуживание; если светильники сломаются, мы можем предоставить запасные части бесплатно.
связаться с VANRAY
Наша служба поддержки клиентов доступна в рабочее время с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.
Мы ответим на все запросы как можно скорее и обязуемся оказать необходимую помощь.
VANRAY Lighting — это комплексное предприятие, занимающееся исследованиями и разработками, производством, продажами, интеграцией и обслуживанием сценического освещения.
Имея многолетний опыт работы в сфере сценического освещения, мы заслужили прочную репутацию благодаря надежности продукции и безупречному обслуживанию, обслуживая клиентов в самых разных секторах.
Авторские права © 2025 VANRAY. Все права защищены.
Инстаграм
Ютуб
Фейсбук