Nos services de support technique
Nous comprenons que notre engagement envers la qualité s'étend au-delà du processus de fabrication de vos luminaires de scène. Notre équipe d'assistance dédiée veille à ce que vous receviez le meilleur service et la meilleure assistance tout au long du cycle de vie de votre luminaire. Que vous soyez intéressé par notre service, notre service après-vente ou par les moyens de nous contacter, cette page vous fournira un guide complet pour une expérience optimale avec nos produits.
Notre avantage de service
Service après-vente
Support technique
Notre équipe technique est à votre disposition pour répondre à vos problèmes techniques ou questions pendant l'intervention. Nous avons fait de notre mieux pour résoudre le problème rapidement.
Documentation de formation
Nous proposons des cours de formation complets et des manuels d'utilisation pour aider votre équipe à utiliser et à entretenir les lumières efficacement.
Contrôles d'entretien réguliers
Nous fournissons des directives d’entretien régulières pour garantir que l’équipement est toujours en parfait état.
Fourniture de pièces de rechange
Nous gardons en stock des pièces de rechange pour les lampes afin que toute pièce usée ou endommagée puisse être remplacée rapidement.
Boucle de rétroaction client
Nous recherchons activement les commentaires de nos clients pour améliorer continuellement nos produits et services.
Garantie après-vente
Services d'entretien
Engagement de satisfaction client
Canal d'assistance prioritaire
Évaluation de l'assurance qualité
Histoires récentes
Voici les dernières nouvelles concernant notre entreprise et notre secteur d'activité.
Lisez ces articles pour obtenir plus d’informations sur les produits d’éclairage de scène et l’industrie, et ainsi vous inspirer pour votre projet.
Conseils pour l'utilisation de projecteurs LED Gobo d'extérieur lors d'événements et de lieux publics
Les projecteurs gobo LED d'extérieur sont devenus des solutions d'éclairage incontournables pour les événements et les lieux publics. Des mariages et réunions d'entreprise aux festivals et concerts, ils transforment les espaces ordinaires en expériences visuelles époustouflantes. Forts de plus de 10 ans d'expérience,Vanrayest un fabricant professionnel d'éclairage de scène en Chine, proposant des projecteurs gobo LED d'extérieur fiables, lumineux et personnalisables.
Cet article partage les meilleurs conseils pour utiliser efficacement les projecteurs gobo LED d'extérieur afin de créer des événements inoubliables.
Comment choisir le bon fabricant d'éclairage de scène : informations sur les lyres asservies et les projecteurs PAR à LED
Choisir le bon fabricant d'éclairage scénique est crucial pour garantir des solutions d'éclairage optimales pour vos événements. Que vous organisiez un concert, une représentation théâtrale ou un événement d'entreprise, il est important de comprendre les différences entre les projecteurs à tête mobile et les projecteurs PAR à LED pour prendre une décision éclairée.
Module LED puissant à tête mobile profilée de 1 200 W
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Notre équipe est désireuse de vous aider à répondre à vos besoins et à vous livrer des produits d’éclairage qui dépassent vos attentes.
FAQ
Nous nous engageons à fournir des informations complètes et détaillées pour vous aider à mieux comprendre nos produits et services d'éclairage de scène, ainsi que la meilleure façon de répondre à vos besoins en matière de collaboration en matière de produits d'éclairage de scène.
À propos de l'entreprise
Quel est le produit principal de votre entreprise ?
Nos principaux produits couvrent les projecteurs à tête mobile, les projecteurs à profil LED, les Fresnel LED, les panneaux LED, les lave-murs LED, les projecteurs gobo, les stroboscopes LED, etc.
À propos du produit
Pouvez-vous accepter la commande d'échantillon ?
Oui, nous le pouvons. La commande d'échantillons pour essai est acceptable.
À propos des services personnalisés
Pouvez-vous fournir des services OEM / ODM ?
Oui, nous pouvons prendre en charge les services OEM/ODM pour les détails, qui peuvent être négociés avec notre équipe de vente.
Quels types de services de personnalisation pouvez-vous fournir ?
Oui, nous pouvons fournir des services personnalisés et personnalisés en fonction de vos besoins et exigences, y compris la température de couleur du produit, les gobos personnalisés pour les phares mobiles, l'emballage et l'étiquetage privé des produits, etc. pour d'autres exigences, qui peuvent être négociées avec notre équipe de vente.
À propos de la logistique
Votre produit prend-il en charge la logistique et la distribution mondiales ?
Oui, nos produits prennent en charge les services de logistique et de distribution mondiaux, et vous pouvez recevoir nos produits à tout moment et n'importe où.
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Notre équipe de support client est disponible pendant les heures ouvrables, du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.
Nous répondrons à toutes les demandes dans les plus brefs délais et nous nous engageons à fournir l'assistance nécessaire.
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Avec des décennies d'expérience dans le secteur de l'éclairage de scène, nous avons bâti une solide réputation en matière de fiabilité des produits d'éclairage de scène et de perfection du service, au service de clients dans un large éventail de secteurs.
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