Nos services de support technique

Nous comprenons que notre engagement envers la qualité s'étend au-delà du processus de fabrication de vos luminaires de scène. Notre équipe d'assistance dédiée veille à ce que vous receviez le meilleur service et la meilleure assistance tout au long du cycle de vie de votre luminaire. Que vous soyez intéressé par notre service, notre service après-vente ou par les moyens de nous contacter, cette page vous fournira un guide complet pour une expérience optimale avec nos produits.

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Notre avantage de service

Solutions personnalisées

Nous sommes spécialisés dans la fourniture de solutions et d'équipements d'éclairage professionnels pour les salles multifonctionnelles, les théâtres, les salles d'enregistrement TV, les projets de voyages culturels et les spectacles. Notre flexibilité en matière de conception et de fabrication nous permet de créer des solutions adaptées à vos besoins spécifiques.

Fabrication de haute qualité

Nos produits sont fabriqués avec des matériaux de haute qualité et une technologie de pointe pour garantir la durabilité et la fiabilité de chaque lot. Tout au long du processus de production, nous appliquons un contrôle qualité rigoureux.

Connaissances professionnelles du secteur

Nous avons de nombreuses années d'expérience dans le domaine de l'éclairage de scène et notre équipe professionnelle fournit des conseils et des solutions innovantes.

Prix compétitif

Nous proposons un éclairage de scène de haute qualité à un prix compétitif, afin que vous puissiez présenter l'effet d'éclairage parfait sans dépasser votre budget.

Tests complets

Chaque luminaire est rigoureusement testé pour garantir des performances optimales et vous assurer d'obtenir un produit qui dépasse vos attentes.

Livraison rapide

Nos processus de production efficaces nous permettent de livrer rapidement des équipements d’éclairage, minimisant ainsi les retards dans vos opérations.

Service après-vente

Support technique

Notre équipe technique est à votre disposition pour répondre à vos problèmes techniques ou questions pendant l'intervention. Nous avons fait de notre mieux pour résoudre le problème rapidement.

Documentation de formation

Nous proposons des cours de formation complets et des manuels d'utilisation pour aider votre équipe à utiliser et à entretenir les lumières efficacement.

Contrôles d'entretien réguliers

Nous fournissons des directives d’entretien régulières pour garantir que l’équipement est toujours en parfait état.

Fourniture de pièces de rechange

Nous gardons en stock des pièces de rechange pour les lampes afin que toute pièce usée ou endommagée puisse être remplacée rapidement.

Boucle de rétroaction client

Nous recherchons activement les commentaires de nos clients pour améliorer continuellement nos produits et services.

Dites-nous vos besoins

Garantie après-vente

Services d'entretien

En cas de panne, nous fournissons gratuitement des pièces de rechange pendant la période de garantie afin de garantir une perturbation minimale de vos opérations.

Engagement de satisfaction client

Nous nous engageons à votre entière satisfaction. Pour toute question, veuillez contacter notre équipe d'assistance ; nous y répondrons rapidement.

Canal d'assistance prioritaire

Nos clients fidèles peuvent choisir une assistance prioritaire, garantissant des temps de réponse plus rapides sur n'importe quel problème.

Évaluation de l'assurance qualité

Nous effectuons des évaluations régulières pour évaluer les performances des produits et fournir des solutions optimisées.

Histoires récentes

Voici les dernières nouvelles concernant notre entreprise et notre secteur d'activité.

Lisez ces articles pour obtenir plus d’informations sur les produits d’éclairage de scène et l’industrie, et ainsi vous inspirer pour votre projet.

Série de lyres asservies à faisceau étanche VANRAY

Découvrez la gamme de lyres asservies étanches VANRAY, conçue pour une utilisation durable en extérieur. Dotées d'une technologie d'étanchéité avancée, les lyres asservies d'extérieur Vanray offrent un éclairage puissant et précis par tous les temps. Idéales pour les événements et installations professionnels en extérieur.

23/07/2025

Série de lyres asservies à faisceau étanche VANRAY

Lyre à faisceau spot wash pour scène - Vanray

Projecteur à faisceau Wash VR-380N 3 en 1 pour scène

Découvrez la Vanray VR-380N, une lyre asservie 3-en-1 polyvalente combinant effets beam, spot et wash. Cette lyre asservie BSW offre un éclairage scénique puissant avec des mouvements fluides et des couleurs éclatantes, idéale pour les performances dynamiques et les configurations d'éclairage professionnelles.

21/07/2025

Projecteur à faisceau Wash VR-380N 3 en 1 pour scène

VANRAY lance une nouvelle lampe stroboscopique à LED puissante LT-500

Découvrez le nouveau feu stroboscopique LED puissant VANRAY LT-500, offrant un éclairage puissant et fiable pour diverses applications. Conçu par Vanray, ce feu stroboscopique LED assure une visibilité et une durabilité maximales. Solution idéale pour les besoins de sécurité et de signalisation.

18/07/2025

VANRAY lance une nouvelle lampe stroboscopique à LED puissante LT-500

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Notre équipe est désireuse de vous aider à répondre à vos besoins et à vous livrer des produits d’éclairage qui dépassent vos attentes.

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FAQ

Nous nous engageons à fournir des informations complètes et détaillées pour vous aider à mieux comprendre nos produits et services d'éclairage de scène, ainsi que la meilleure façon de répondre à vos besoins en matière de collaboration en matière de produits d'éclairage de scène.

À propos de l'entreprise

Puis-je visiter votre entreprise ?

Notre entreprise est située au n° 7 de la zone industrielle de Sijiaowei, dans la ville de Tanbu, district de Huadu, à Guangzhou, en Chine. Nous vous invitons chaleureusement à visiter notre usine.

À propos des services personnalisés

Pouvez-vous fournir des services OEM / ODM ?

Oui, nous pouvons prendre en charge les services OEM/ODM pour les détails, qui peuvent être négociés avec notre équipe de vente.

Quelle est la quantité minimale de commande requise pour les services de personnalisation ?

Pas de MOQ

À propos de la logistique

Votre produit prend-il en charge la logistique et la distribution mondiales ?

Oui, nos produits prennent en charge les services de logistique et de distribution mondiaux, et vous pouvez recevoir nos produits à tout moment et n'importe où.

À propos du produit

Quel est le délai de livraison des commandes ?

Cela dépend du calendrier de l'atelier ; si les produits sont en stock, nous expédierons les marchandises dans un délai de 1 à 2 jours ; si les produits sont en rupture de stock, nous devons effectuer la production ; normalement, 100 à 200 pièces peuvent être finies en 7 à 10 jours.

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Notre équipe de support client est disponible pendant les heures ouvrables, du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.

Nous répondrons à toutes les demandes dans les plus brefs délais et nous nous engageons à fournir l'assistance nécessaire.

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VANRAY Lighting est une entreprise complète axée sur la recherche et le développement, la production, la vente, l'intégration et le service en matière d'éclairage de scène.

Avec des décennies d'expérience dans le secteur de l'éclairage de scène, nous avons bâti une solide réputation en matière de fiabilité des produits d'éclairage de scène et de perfection du service, au service de clients dans un large éventail de secteurs.

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