FAQ sur l'éclairage VANRAY
La page FAQ de Vanray Stage Lighting Industry couvre les questions courantes concernant le processus de coopération, la sélection des produits, les services personnalisés, les recommandations de solutions, la logistique, la livraison et le support après-vente.
Nous nous engageons à fournir des informations complètes et détaillées pour vous aider à mieux comprendre nos produits et services d'éclairage de scène, ainsi que la meilleure façon de répondre à vos besoins en matière de collaboration en matière de produits d'éclairage de scène.
À propos de la logistique
Combien de temps prend la livraison logistique ?
Les délais de livraison dépendent de votre emplacement et du mode de livraison que vous choisissez
1.5 à 7 jours par express
2.20 à 25 jours par transport maritime.
3. 15 jours par transport aérien.
Votre produit prend-il en charge la logistique et la distribution mondiales ?
Oui, nos produits prennent en charge les services de logistique et de distribution mondiaux, et vous pouvez recevoir nos produits à tout moment et n'importe où.
À propos du processus de coopération
Comment commencer à travailler avec votre entreprise ?
Vous pouvez nous contacter via notre site officiel ou nos coordonnées, et notre équipe commerciale se fera un plaisir de vous aider.
Quelles informations dois-je fournir pour démarrer le processus de coopération ?
Vous devez fournir des informations sur votre entreprise, vos besoins en produits, vos exigences de personnalisation, vos intentions de coopération et d'autres informations pertinentes.
À propos du service après-vente
Que dois-je faire en cas de problème lors de l’utilisation du produit ?
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation des produits d'éclairage de scène, veuillez contacter notre équipe de service client à temps et nous vous fournirons de tout cœur une assistance technique et des solutions.
Quel est le délai de garantie de qualité du produit ?
Notre période de garantie sur les produits d'éclairage de scène est de 1 an ; tous les produits peuvent prendre en charge le service après-vente pendant cette période ; si les lumières sont cassées, nous pouvons fournir des pièces de rechange gratuitement.
À propos de l'entreprise
Depuis combien de temps votre entreprise est-elle établie ?
Notre entreprise est établie depuis 2013.
Quel est le produit principal de votre entreprise ?
Nos principaux produits couvrent les projecteurs à tête mobile, les projecteurs à profil LED, les Fresnel LED, les panneaux LED, les lave-murs LED, les projecteurs gobo, les stroboscopes LED, etc.
Puis-je visiter votre entreprise ?
Notre entreprise est située au n° 7 de la zone industrielle de Sijiaowei, dans la ville de Tanbu, district de Huadu, à Guangzhou, en Chine. Nous vous invitons chaleureusement à visiter notre usine.
À propos des services personnalisés
Pouvez-vous fournir des services OEM / ODM ?
Oui, nous pouvons prendre en charge les services OEM/ODM pour les détails, qui peuvent être négociés avec notre équipe de vente.
Quels types de services de personnalisation pouvez-vous fournir ?
Oui, nous pouvons fournir des services personnalisés et personnalisés en fonction de vos besoins et exigences, y compris la température de couleur du produit, les gobos personnalisés pour les phares mobiles, l'emballage et l'étiquetage privé des produits, etc. pour d'autres exigences, qui peuvent être négociées avec notre équipe de vente.
Combien de temps dure un service personnalisé ?
Le délai de livraison des services personnalisés dépend de vos besoins spécifiques et du volume de votre commande. Généralement, nous vous fournirons des solutions personnalisées dans les meilleurs délais, sous 2 à 3 jours.
Y a-t-il des frais supplémentaires pour les services personnalisés ?
Les services personnalisés peuvent être soumis à des frais de personnalisation appropriés en fonction de vos besoins spécifiques.
Quelle est la quantité minimale de commande requise pour les services de personnalisation ?
Pas de MOQ
À propos du produit
Quelles certifications et inspections vos produits ont-ils réussi ?
Nos produits ont passé les certifications et inspections de qualité pertinentes, notamment CE, RoHS, etc., pour garantir la sécurité et la fiabilité des produits.
Quel est le délai de livraison des commandes ?
Cela dépend du calendrier de l'atelier ; si les produits sont en stock, nous expédierons les marchandises dans un délai de 1 à 2 jours ; si les produits sont en rupture de stock, nous devons effectuer la production ; normalement, 100 à 200 pièces peuvent être finies en 7 à 10 jours.
Pouvez-vous accepter la commande d'échantillon ?
Oui, nous le pouvons. La commande d'échantillons pour essai est acceptable.
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Avec des décennies d'expérience dans le secteur de l'éclairage de scène, nous avons bâti une solide réputation en matière de fiabilité des produits d'éclairage de scène et de perfection du service, au service de clients dans un large éventail de secteurs.
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