Preguntas frecuentes sobre iluminación VANRAY

La página de preguntas frecuentes de la industria de iluminación escénica de Vanray cubre preguntas comunes sobre el proceso de cooperación, selección de productos, servicios personalizados, recomendaciones de soluciones, logística, entrega y soporte posventa.

Nos comprometemos a brindar información completa y detallada para ayudarlo a comprender mejor nuestros productos y servicios de iluminación de escenario, así como también cómo satisfacer mejor sus necesidades de colaboración en productos de iluminación de escenario.

¿No encuentras la respuesta?
Más sobre VANRAY
Acerca de la empresa
¿Cuanto tiempo lleva fundada su empresa?

Nuestra empresa fue fundada en el año 2013.

¿Puedo visitar su empresa?

Nuestra empresa se encuentra en la Zona Industrial Sijiaowei n.° 7, Ciudad de Tanbu, Distrito de Huadu, Cantón, China. Le invitamos cordialmente a visitar nuestra fábrica.

¿Cuál es el producto principal de su empresa?

Nuestros productos principales cubren luces de cabeza móvil, focos de perfil LED, fresnel LED, paneles LED, bañadores de pared LED, proyectores gobo, luces estroboscópicas LED, etc.

Acerca de los servicios personalizados
¿Qué tipo de servicios de personalización puede proporcionar?

Sí, podemos brindar servicios personalizados y personalizados según sus necesidades y requisitos, incluida la temperatura de color del producto, gobos personalizados para faros móviles, empaque y etiquetado privado para productos, etc. para otros requisitos, que se pueden negociar con nuestro equipo de ventas.

¿Cuánto tiempo tarda el servicio personalizado?

El tiempo de los servicios personalizados depende de sus necesidades específicas y del volumen del pedido. Generalmente, de 2 a 3 días. Le proporcionaremos soluciones personalizadas lo antes posible.

¿Puede proporcionar servicios OEM / ODM?

Sí, podemos brindar servicios OEM/ODM para los detalles, que se pueden negociar con nuestro equipo de ventas.

¿Cuál es la cantidad mínima de pedido requerida para los servicios de personalización?

Sin MOQ

¿Hay algún cargo adicional por los servicios personalizados?

Los servicios personalizados pueden estar sujetos a tarifas de personalización adecuadas según sus requisitos específicos.

Acerca del servicio posventa
¿Qué debo hacer si tengo problemas al utilizar el producto?

Si encuentra algún problema al utilizar los productos de iluminación de escenario, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a tiempo y le brindaremos de todo corazón soporte técnico y soluciones.

¿Cuál es el tiempo de garantía de calidad del producto?

El tiempo de garantía de nuestro producto de iluminación de escenario es de 1 año; todos los productos pueden respaldar el servicio posventa durante este período; si las luces están rotas, podemos proporcionar repuestos gratis.

Acerca del Proceso de Cooperación
¿Cómo empezar a trabajar con tu empresa?

Puede contactarnos a través de nuestro sitio web oficial o información de contacto, y nuestro equipo de ventas estará encantado de ayudarle.

¿Qué información necesito proporcionar para iniciar el proceso de cooperación?

Debe proporcionar información de su empresa, necesidades de productos, requisitos de personalización, intenciones de cooperación y otra información relevante.

Acerca de la logística
¿Su producto admite logística y distribución global?

Sí, nuestros productos admiten servicios de logística y distribución globales, y usted puede recibir nuestros productos en cualquier momento y en cualquier lugar.

¿Cuánto tiempo tarda la entrega logística?

Los tiempos de envío dependen de tu ubicación y del método de envío que elijas.

1.5-7 días por expreso

2.20–25 días por envío marítimo.

3. 15 días por envío aéreo.

Acerca del producto
¿Cuál es el tiempo de entrega de los pedidos?

Se basa en el cronograma del taller; si los productos están en stock, enviaremos las mercancías dentro de 1-2 días; si los productos están fuera de stock, necesitamos realizar la producción; normalmente, se pueden terminar entre 100 y 200 piezas en 7-10 días.

¿Puedes aceptar el pedido de muestra?

Sí, podemos. Aceptamos el pedido de muestra para prueba.

¿Qué certificaciones e inspecciones han pasado sus productos?

Nuestros productos han pasado certificaciones e inspecciones de calidad pertinentes, incluidas CE, RoHS, etc., para garantizar la seguridad y confiabilidad del producto.

Póngase en contacto con VANRAY

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Fecha: 3-6 de febrero de 2026