Nuestros servicios de soporte técnico

Entendemos que nuestro compromiso con la calidad va más allá del proceso de fabricación de iluminación escénica. Nuestro equipo de soporte se dedica a garantizar que reciba el mejor servicio y asistencia durante toda la vida útil de su luminaria. Si le interesa nuestro servicio, soporte posventa o cómo contactarnos, esta página puede ser una guía completa para garantizar una experiencia impecable con nuestros productos.

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Nuestra ventaja de servicio

Soluciones personalizadas

Nos especializamos en ofrecer soluciones y equipos de iluminación profesional para salas multifuncionales, teatros, salas de grabación de televisión, proyectos de viajes culturales y eventos de espectáculos. Nuestra flexibilidad en diseño y fabricación nos permite crear soluciones que se adaptan a sus necesidades específicas.

Fabricación de alta calidad

Nuestros productos se fabrican con materiales de alta calidad y tecnología avanzada para garantizar la durabilidad y fiabilidad de cada lote. Durante todo el proceso de producción, seguimos estrictamente el control de calidad.

Conocimientos profesionales de la industria

Contamos con muchos años de experiencia en el campo de la iluminación escénica, y nuestro equipo profesional brinda orientación y soluciones innovadoras.

Precio competitivo

Ofrecemos iluminación de escenario de alta calidad a un precio competitivo, para que puedas presentar el efecto de iluminación perfecto sin romper el presupuesto.

Pruebas exhaustivas

Cada accesorio se prueba rigurosamente para garantizar un rendimiento óptimo y garantizar que obtenga un producto que supere sus expectativas.

Entrega rápida

Nuestros eficientes procesos de producción nos permiten entregar equipos de iluminación rápidamente, minimizando retrasos en sus operaciones.

Servicio posventa

Apoyo técnico

Nuestro equipo técnico está listo para responder a sus problemas o preguntas técnicas durante la operación. Intentamos resolver el problema rápidamente.

Documentación de formación

Ofrecemos cursos de capacitación completos y manuales de usuario para ayudar a su equipo a operar y mantener las luces de manera eficaz.

Controles de mantenimiento periódicos

Proporcionamos pautas de mantenimiento regulares para garantizar que el equipo esté siempre en óptimas condiciones.

Suministro de piezas de repuesto

Mantenemos repuestos en stock para lámparas para que cualquier pieza desgastada o dañada pueda ser reemplazada rápidamente.

Bucle de retroalimentación del cliente

Buscamos activamente la opinión de nuestros clientes para mejorar continuamente nuestros productos y servicios.

Cuéntanos tus necesidades

Garantía posventa

Servicios de mantenimiento

En caso de falla, proporcionamos piezas de repuesto sin cargo durante el período de garantía para asegurar una interrupción mínima en sus operaciones.

Compromiso de satisfacción del cliente

Nos comprometemos a su satisfacción. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con el equipo de soporte y la resolveremos con prontitud.

Canal de soporte prioritario

Nuestros clientes leales pueden elegir soporte prioritario, garantizando tiempos de respuesta más rápidos ante cualquier problema.

Evaluación de garantía de calidad

Realizamos evaluaciones periódicas para evaluar el rendimiento del producto y brindar soluciones optimizadas.

Historias recientes

Aquí encontrará las últimas noticias sobre nuestra empresa y nuestra industria.

Lee estas publicaciones para obtener más información sobre los productos de iluminación escénica y la industria, y así obtener inspiración para tu proyecto.

Cabezal móvil con marco LED BSWF de 800 W, 1000 W, 1200 W y 1400 W (opcional)

Descubre la serie de cabezas móviles LED BSWF de Vanray, con opciones de 800 W a 1400 W. De alto rendimiento y gran versatilidad, estas cabezas móviles BSWF ofrecen efectos de iluminación brillantes para eventos profesionales. Perfectas para montajes de escenario dinámicos y espectáculos vibrantes.

31 de octubre de 2025

Cabezal móvil con marco LED BSWF de 800 W, 1000 W, 1200 W y 1400 W (opcional)

Barra de luz estroboscópica LED de 120 unidades y 3 W, IP55

Descubre la barra de luz estroboscópica LED Vanray, con 120 LEDs de 3W y clasificación IP55 para una iluminación duradera y de alto rendimiento. Ideal para efectos dinámicos, esta luz estroboscópica LED proporciona una iluminación brillante y fiable, perfecta para eventos y uso profesional. Mejora tu montaje con la luz estroboscópica LED de calidad Vanray.

31 de octubre de 2025

Barra de luz estroboscópica LED de 120 unidades y 3 W, IP55

Cabezal móvil con marco LED BSWF de 1000 W con CMY y CTO

Descubre la cabeza móvil LED BSWF de 1000 W con CMY y CTO de Vanray. Esta avanzada cabeza móvil LED ofrece colores vibrantes y un control preciso, ideal para configuraciones de iluminación dinámicas. Mejora la iluminación de tus escenarios y eventos con la innovadora tecnología LED BSWF de 1000 W de Vanray.

29 de octubre de 2025

Cabezal móvil con marco LED BSWF de 1000 W con CMY y CTO

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Nuestro equipo está ansioso por ayudarlo a lograr sus necesidades y entregarle productos de iluminación que superen sus expectativas.

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Preguntas frecuentes

Nos comprometemos a brindar información completa y detallada para ayudarlo a comprender mejor nuestros productos y servicios de iluminación de escenario, así como también cómo satisfacer mejor sus necesidades de colaboración en productos de iluminación de escenario.

Acerca de la empresa

¿Cuál es el producto principal de su empresa?

Nuestros productos principales cubren luces de cabeza móvil, focos de perfil LED, fresnel LED, paneles LED, bañadores de pared LED, proyectores gobo, luces estroboscópicas LED, etc.

¿Cuanto tiempo lleva fundada su empresa?

Nuestra empresa fue fundada en el año 2013.

Acerca del servicio posventa

¿Qué debo hacer si tengo problemas al utilizar el producto?

Si encuentra algún problema al utilizar los productos de iluminación de escenario, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a tiempo y le brindaremos de todo corazón soporte técnico y soluciones.

Acerca del Proceso de Cooperación

¿Cómo empezar a trabajar con tu empresa?

Puede contactarnos a través de nuestro sitio web oficial o información de contacto, y nuestro equipo de ventas estará encantado de ayudarle.

Acerca de los servicios personalizados

¿Qué tipo de servicios de personalización puede proporcionar?

Sí, podemos brindar servicios personalizados y personalizados según sus necesidades y requisitos, incluida la temperatura de color del producto, gobos personalizados para faros móviles, empaque y etiquetado privado para productos, etc. para otros requisitos, que se pueden negociar con nuestro equipo de ventas.

Contactar con VANRAY

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible en horario laboral, de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas.

Responderemos a todas las consultas lo antes posible y nos comprometemos a brindar asistencia según sea necesario.

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VANRAY Lighting es una empresa integral centrada en la investigación y el desarrollo, la producción, las ventas, la integración y el servicio de iluminación escénica.

Con décadas de experiencia en la industria de iluminación escénica, hemos construido una sólida reputación por la confiabilidad de los productos de iluminación escénica y la perfección del servicio, atendiendo a clientes en una amplia gama de sectores.

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