Nuestros servicios de soporte técnico

Entendemos que nuestro compromiso con la calidad va más allá del proceso de fabricación de iluminación escénica. Nuestro equipo de soporte se dedica a garantizar que reciba el mejor servicio y asistencia durante toda la vida útil de su luminaria. Si le interesa nuestro servicio, soporte posventa o cómo contactarnos, esta página puede ser una guía completa para garantizar una experiencia impecable con nuestros productos.

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Nuestra ventaja de servicio

Soluciones personalizadas

Nos especializamos en ofrecer soluciones y equipos de iluminación profesional para salas multifuncionales, teatros, salas de grabación de televisión, proyectos de viajes culturales y eventos de espectáculos. Nuestra flexibilidad en diseño y fabricación nos permite crear soluciones que se adaptan a sus necesidades específicas.

Fabricación de alta calidad

Nuestros productos se fabrican con materiales de alta calidad y tecnología avanzada para garantizar la durabilidad y fiabilidad de cada lote. Durante todo el proceso de producción, seguimos estrictamente el control de calidad.

Conocimientos profesionales de la industria

Contamos con muchos años de experiencia en el campo de la iluminación escénica, y nuestro equipo profesional brinda orientación y soluciones innovadoras.

Precio competitivo

Ofrecemos iluminación de escenario de alta calidad a un precio competitivo, para que puedas presentar el efecto de iluminación perfecto sin romper el presupuesto.

Pruebas exhaustivas

Cada accesorio se prueba rigurosamente para garantizar un rendimiento óptimo y garantizar que obtenga un producto que supere sus expectativas.

Entrega rápida

Nuestros eficientes procesos de producción nos permiten entregar equipos de iluminación rápidamente, minimizando retrasos en sus operaciones.

Servicio posventa

Apoyo técnico

Nuestro equipo técnico está listo para responder a sus problemas o preguntas técnicas durante la operación. Intentamos resolver el problema rápidamente.

Documentación de formación

Ofrecemos cursos de capacitación completos y manuales de usuario para ayudar a su equipo a operar y mantener las luces de manera eficaz.

Controles de mantenimiento periódicos

Proporcionamos pautas de mantenimiento regulares para garantizar que el equipo esté siempre en óptimas condiciones.

Suministro de piezas de repuesto

Mantenemos repuestos en stock para lámparas para que cualquier pieza desgastada o dañada pueda ser reemplazada rápidamente.

Bucle de retroalimentación del cliente

Buscamos activamente la opinión de nuestros clientes para mejorar continuamente nuestros productos y servicios.

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Garantía posventa

Servicios de mantenimiento

En caso de falla, proporcionamos piezas de repuesto sin cargo durante el período de garantía para asegurar una interrupción mínima en sus operaciones.

Compromiso de satisfacción del cliente

Nos comprometemos a su satisfacción. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con el equipo de soporte y la resolveremos con prontitud.

Canal de soporte prioritario

Nuestros clientes leales pueden elegir soporte prioritario, garantizando tiempos de respuesta más rápidos ante cualquier problema.

Evaluación de garantía de calidad

Realizamos evaluaciones periódicas para evaluar el rendimiento del producto y brindar soluciones optimizadas.

Historias recientes

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La iluminancia del cabezal móvil del rayo láser

Descubra los conocimientos de Vanray sobre la iluminancia de los cabezales móviles de haz láser. Aprenda cómo las tecnologías de haz láser y luz láser optimizan el brillo y la precisión en soluciones de iluminación dinámica. Mejore sus eventos con el rendimiento de vanguardia de los cabezales móviles de haz láser.

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12 unidades de barra de luz móvil RGBW 4 en 1 de 60 W con zoom y estroboscópica

Descubre la barra de luz móvil Vanray 4 en 1 RGBW de 12 unidades y 60 W con zoom y estroboscópica, que ofrece colores vibrantes y efectos dinámicos. Perfecta para montajes de iluminación profesionales, esta barra de luz móvil con zoom y estroboscópica realza cualquier evento con un movimiento fluido y una potente iluminación.

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Preguntas frecuentes

Nos comprometemos a brindar información completa y detallada para ayudarlo a comprender mejor nuestros productos y servicios de iluminación de escenario, así como también cómo satisfacer mejor sus necesidades de colaboración en productos de iluminación de escenario.

Acerca del servicio posventa

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Si encuentra algún problema al utilizar los productos de iluminación de escenario, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a tiempo y le brindaremos de todo corazón soporte técnico y soluciones.

Acerca de la empresa

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Nuestra empresa se encuentra en la Zona Industrial Sijiaowei n.° 7, Ciudad de Tanbu, Distrito de Huadu, Cantón, China. Le invitamos cordialmente a visitar nuestra fábrica.

¿Cuanto tiempo lleva fundada su empresa?

Nuestra empresa fue fundada en el año 2013.

Acerca del producto

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Sí, podemos. Aceptamos el pedido de muestra para prueba.

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Puede contactarnos a través de nuestro sitio web oficial o información de contacto, y nuestro equipo de ventas estará encantado de ayudarle.

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Responderemos a todas las consultas lo antes posible y nos comprometemos a brindar asistencia según sea necesario.

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VANRAY Lighting es una empresa integral centrada en la investigación y el desarrollo, la producción, las ventas, la integración y el servicio de iluminación escénica.

Con décadas de experiencia en la industria de iluminación escénica, hemos construido una sólida reputación por la confiabilidad de los productos de iluminación escénica y la perfección del servicio, atendiendo a clientes en una amplia gama de sectores.

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