خدمات الدعم الفني لدينا
نحن ندرك أن التزامنا بالجودة يتجاوز عملية تصنيع إضاءة المسرح. فريق الدعم المُتخصص لدينا مُلتزم بضمان حصولك على أفضل خدمة ودعم طوال دورة حياة جهاز الإنارة الخاص بك. سواءً كنت مهتمًا بخدماتنا أو دعم ما بعد البيع أو كيفية التواصل معنا، تُمثل هذه الصفحة دليلاً شاملاً لضمان تجربة سلسة مع منتجاتنا.
ميزة خدمتنا
خدمة ما بعد البيع
الدعم الفني
فريقنا الفني جاهز للإجابة على أي استفسارات أو مشاكل فنية أثناء التشغيل. حرصنا على حل المشكلة بسرعة.
وثائق التدريب
نحن نقدم دورات تدريبية شاملة ودليل المستخدم لمساعدة فريقك على تشغيل وصيانة الأضواء بشكل فعال.
فحوصات الصيانة الدورية
نحن نقدم إرشادات الصيانة المنتظمة لضمان أن المعدات دائمًا في حالة جيدة.
توريد قطع الغيار
نحن نحتفظ بقطع الغيار الخاصة بالمصابيح في المخزون حتى يمكن استبدال أي أجزاء مهترئة أو تالفة بسرعة.
حلقة ردود فعل العملاء
نحن نسعى بنشاط للحصول على تعليقات العملاء لتحسين منتجاتنا وخدماتنا بشكل مستمر.
ضمان ما بعد البيع
خدمات الصيانة
الالتزام برضا العملاء
قناة الدعم ذات الأولوية
تقييم ضمان الجودة
قصص حديثة
إليكم آخر الأخبار عن شركتنا وصناعتنا.
اقرأ هذه المنشورات للحصول على مزيد من المعلومات حول منتجات إضاءة المسرح والصناعة، وبالتالي الحصول على الإلهام لمشروعك.
مصباح LED Zoom Par LP-200ZC RGBW Wash Par Light
مصباح رأس متحرك زووم LM-1960 19*60 واط RGBW 4 في 1 رأس متحرك
5 عيون ضوء led شعاع ذهبي للنادي الليلي
هل تريد أن ترى كيف يمكن لحلول الإضاءة لدينا أن ترفع من مستوى مكانك؟
اتصل بنا اليوم لمناقشة مشروعك أو طلب عرض أسعار أو معرفة المزيد عن خدماتنا المخصصة.
فريقنا حريص على مساعدتك في تحقيق احتياجاتك وتقديم منتجات الإضاءة التي تتجاوز توقعاتك.
الأسئلة الشائعة
نحن ملتزمون بتقديم معلومات شاملة ومفصلة لمساعدتك على فهم منتجات وخدمات إضاءة المسرح بشكل أفضل، بالإضافة إلى كيفية تلبية احتياجاتك بشكل أفضل فيما يتعلق بالتعاون في منتجات إضاءة المسرح.
حول خدمات ما بعد البيع
ماذا يجب أن أفعل إذا كانت هناك مشاكل عند استخدام المنتج؟
إذا واجهت أي مشاكل عند استخدام منتجات إضاءة المسرح، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا في الوقت المناسب، وسنقدم لك بكل إخلاص الدعم الفني والحلول.
ما هي مدة ضمان جودة المنتج؟
مدة ضمان منتج إضاءة المسرح لدينا هي سنة واحدة؛ يمكن لجميع المنتجات دعم خدمة ما بعد البيع خلال هذه الفترة؛ إذا تعطلت الأضواء، فيمكننا توفير قطع الغيار مجانًا.
حول الخدمات اللوجستية
كم من الوقت يستغرق تسليم الخدمات اللوجستية؟
تعتمد أوقات الشحن على موقعك وطريقة الشحن التي تختارها
1.5-7 أيام عن طريق التعبير
2.20-25 يومًا عن طريق الشحن البحري.
3. 15 يوما عن طريق الشحن الجوي.
حول المنتج
ما هي الشهادات والفحوصات التي اجتازتها منتجاتكم؟
لقد حصلت منتجاتنا على شهادات الجودة والفحوصات ذات الصلة، بما في ذلك CE وRoHS وما إلى ذلك، لضمان سلامة المنتج وموثوقيته.
حول عملية التعاون
ما هي المعلومات التي يجب أن أقدمها لبدء عملية التعاون؟
يجب عليك تقديم معلومات شركتك واحتياجات المنتج ومتطلبات التخصيص ونوايا التعاون وغيرها من المعلومات ذات الصلة.
اتصل بـ VANRAY
فريق دعم العملاء لدينا متاح خلال ساعات العمل من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9:00 صباحًا حتى 6:00 مساءً
سنقوم بالرد على كافة الاستفسارات في أقرب وقت ممكن ونحن ملتزمون بتقديم المساعدة حسب الحاجة.
VANRAY Lighting هي مؤسسة شاملة تركز على البحث والتطوير والإنتاج والمبيعات والتكامل والخدمة في مجال إضاءة المسرح.
بفضل خبرتنا الممتدة لعقود في مجال صناعة إضاءة المسرح، قمنا ببناء سمعة قوية فيما يتعلق بموثوقية منتجات إضاءة المسرح وإتقان الخدمة، وخدمة العملاء في مجموعة واسعة من القطاعات.
جميع الحقوق محفوظة © ٢٠٢٥ لشركة فانراي.
إنستغرام
يوتيوب
فيسبوك