Nossos serviços de suporte técnico
Entendemos que nosso compromisso com a qualidade vai além do processo de fabricação de iluminação cênica. Nossa equipe de suporte dedicada está empenhada em garantir que você receba o melhor serviço e assistência durante todo o ciclo de vida da sua luminária. Se você estiver interessado em nosso serviço, suporte pós-venda ou em como entrar em contato conosco, esta página pode ser um guia completo para garantir uma experiência perfeita com nossos produtos.
Nossa vantagem de serviço
Serviço pós-venda
Suporte técnico
Nossa equipe técnica está pronta para responder a quaisquer problemas técnicos ou dúvidas durante a operação. Tentamos resolvê-los rapidamente.
Documentação de treinamento
Oferecemos cursos de treinamento abrangentes e manuais do usuário para ajudar sua equipe a operar e manter as luzes de forma eficaz.
Verificações regulares de manutenção
Fornecemos diretrizes de manutenção regular para garantir que o equipamento esteja sempre em ótimas condições.
Fornecimento de peças de reposição
Mantemos peças de reposição para lâmpadas em estoque para que quaisquer peças desgastadas ou danificadas possam ser substituídas rapidamente.
Ciclo de feedback do cliente
Buscamos ativamente o feedback dos clientes para melhorar continuamente nossos produtos e serviços.
Garantia pós-venda
Serviços de manutenção
Compromisso com a satisfação do cliente
Canal de Suporte Prioritário
Avaliação de Garantia de Qualidade
Histórias recentes
Aqui estão as últimas notícias sobre nossa empresa e setor.
Leia estas postagens para obter mais informações sobre produtos de iluminação de palco e o setor e, assim, obter inspiração para seu projeto.
Dicas importantes para usar projetores LED gobo externos em eventos e locais
Os projetores gobo LED para áreas externas tornaram-se soluções de iluminação essenciais para eventos e espaços. De casamentos e reuniões corporativas a festivais e shows, eles podem transformar espaços comuns em experiências visualmente deslumbrantes. Com mais de 10 anos de experiência,Vanrayé um fabricante profissional de iluminação de palco na China, oferecendo projetores gobo de LED para ambientes externos confiáveis, brilhantes e personalizáveis.
Este artigo compartilha dicas importantes para usar projetores gobo de LED para ambientes externos de forma eficaz para criar eventos inesquecíveis.
Como escolher o fabricante certo de iluminação de palco: insights sobre cabeças móveis e luzes LED PAR
Selecionar o fabricante certo de iluminação de palco é crucial para garantir soluções de iluminação ideais para seus eventos. Seja para organizar um show, uma apresentação teatral ou um evento corporativo, é importante entender as diferenças entre holofotes móveis e luzes PAR de LED para tomar uma decisão informada.
Estrutura de módulo LED potente com cabeça móvel de perfil de 1200 W
Quer ver como nossas soluções de iluminação podem elevar seu local?
Entre em contato conosco hoje mesmo para discutir seu projeto, solicitar um orçamento ou saber mais sobre nossos serviços personalizados.
Nossa equipe está ansiosa para ajudar você a atingir suas necessidades e entregar produtos de iluminação que superem suas expectativas.
Perguntas frequentes
Estamos comprometidos em fornecer informações abrangentes e detalhadas para ajudar você a entender melhor nossos produtos e serviços de iluminação de palco, bem como a melhor forma de atender às suas necessidades de colaboração em produtos de iluminação de palco.
Sobre Serviços Personalizados
Há algum custo adicional para serviços personalizados?
Serviços personalizados podem estar sujeitos a taxas de personalização apropriadas com base em suas necessidades específicas.
Sobre o produto
Por quais certificações e inspeções seus produtos passaram?
Nossos produtos passaram por certificações e inspeções de qualidade relevantes, incluindo CE, RoHS, etc., para garantir a segurança e a confiabilidade do produto.
Sobre Logística
Quanto tempo demora a entrega logística?
Os prazos de entrega dependem da sua localização e do método de envio escolhido
1.5-7 dias por expresso
2.20–25 dias de transporte marítimo.
3. 15 dias por transporte aéreo.
Sobre o Processo de Cooperação
Que informações preciso fornecer para iniciar o processo de cooperação?
Você precisa fornecer informações sobre sua empresa, necessidades do produto, requisitos de personalização, intenções de cooperação e outras informações relevantes.
Sobre o Pós-Venda
Qual é o tempo de garantia de qualidade do produto?
O tempo de garantia dos nossos produtos de iluminação de palco é de 1 ano; todos os produtos podem suportar serviço pós-venda durante esse período; se as luzes estiverem quebradas, podemos fornecer peças de reposição gratuitamente.
contato VANRAY
Nossa equipe de suporte ao cliente está disponível durante o horário comercial, de segunda a sexta, das 9h00 às 18h00.
Responderemos a todas as perguntas o mais rápido possível e estamos comprometidos em fornecer assistência conforme necessário.
A VANRAY Lighting é uma empresa abrangente focada em pesquisa e desenvolvimento de iluminação de palco, produção, vendas, integração e serviços.
Com décadas de experiência no setor de iluminação de palco, construímos uma forte reputação em confiabilidade de produtos de iluminação de palco e perfeição de serviço, atendendo clientes em uma ampla variedade de setores.
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