Perguntas frequentes sobre iluminação VANRAY

A página de perguntas frequentes da Vanray Stage Lighting Industry aborda perguntas comuns sobre o processo de cooperação, seleção de produtos, serviços personalizados, recomendações de soluções, logística, entrega e suporte pós-venda.

Estamos comprometidos em fornecer informações abrangentes e detalhadas para ajudar você a entender melhor nossos produtos e serviços de iluminação de palco, bem como a melhor forma de atender às suas necessidades de colaboração em produtos de iluminação de palco.

Não consegue encontrar a resposta?
Mais sobre VANRAY
Sobre o Pós-Venda
Qual é o tempo de garantia de qualidade do produto?

O tempo de garantia dos nossos produtos de iluminação de palco é de 1 ano; todos os produtos podem suportar serviço pós-venda durante esse período; se as luzes estiverem quebradas, podemos fornecer peças de reposição gratuitamente.

O que devo fazer se houver problemas ao usar o produto?

Caso você encontre algum problema ao usar os produtos de iluminação de palco, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente a tempo e lhe forneceremos suporte técnico e soluções de todo o coração.

Sobre Logística
Quanto tempo demora a entrega logística?

Os prazos de entrega dependem da sua localização e do método de envio escolhido

1.5-7 dias por expresso

2.20–25 dias de transporte marítimo.

3. 15 dias por transporte aéreo.

Seu produto oferece suporte à logística e distribuição globais?

Sim, nossos produtos oferecem suporte a serviços globais de logística e distribuição, e você pode recebê-los a qualquer hora e em qualquer lugar.

Sobre a empresa
Qual é o principal produto da sua empresa?

Nossos principais produtos abrangem holofotes de cabeça móvel, holofotes de perfil de LED, Fresnel de LED, painéis de LED, projetores de parede de LED, projetores de gobo, luzes estroboscópicas de LED, etc.

Há quanto tempo sua empresa está estabelecida?

Nossa empresa está estabelecida desde 2013.

Posso visitar sua empresa?

Nossa empresa está localizada no nº 7 da Zona Industrial de Sijiaowei, na cidade de Tanbu, distrito de Huadu, Guangzhou, China. Sejam bem-vindos para visitar nossa fábrica.

Sobre Serviços Personalizados
Vocês podem fornecer serviços OEM / ODM?

Sim, podemos oferecer suporte a serviços OEM/ODM para obter detalhes, que podem ser negociados com nossa equipe de vendas.

Quanto tempo demora o atendimento personalizado?

O prazo para serviços personalizados depende das suas necessidades específicas e do volume do pedido. Geralmente, leva de 2 a 3 dias úteis. Forneceremos soluções personalizadas o mais breve possível.

Há algum custo adicional para serviços personalizados?

Serviços personalizados podem estar sujeitos a taxas de personalização apropriadas com base em suas necessidades específicas.

Qual é a quantidade mínima exigida para serviços de personalização?

Sem MOQ

Que tipo de serviços de personalização você pode fornecer?

Sim, podemos fornecer serviços personalizados e customizados de acordo com suas necessidades e exigências, incluindo temperatura de cor do produto, gobos personalizados para faróis móveis, embalagem e rotulagem privada para produtos, etc. para outros requisitos, que podem ser negociados com nossa equipe de vendas.

Sobre o Processo de Cooperação
Como começar a trabalhar com sua empresa?

Você pode entrar em contato conosco através do nosso site oficial ou informações de contato, e nossa equipe de vendas ficará feliz em ajudar você.

Que informações preciso fornecer para iniciar o processo de cooperação?

Você precisa fornecer informações sobre sua empresa, necessidades do produto, requisitos de personalização, intenções de cooperação e outras informações relevantes.

Sobre o produto
Você pode aceitar o pedido de amostra?

Sim, podemos. Aceitamos pedidos de amostra para teste.

Por quais certificações e inspeções seus produtos passaram?

Nossos produtos passaram por certificações e inspeções de qualidade relevantes, incluindo CE, RoHS, etc., para garantir a segurança e a confiabilidade do produto.

Qual é o prazo de entrega dos pedidos?

Baseia-se no cronograma da oficina; se os produtos estiverem em estoque, enviaremos as mercadorias dentro de 1 a 2 dias; se os produtos estiverem fora de estoque, precisamos entrar em produção; normalmente, 100 a 200 peças podem ser concluídas em 7 a 10 dias.

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Data: 3 a 6 de fevereiro de 2026